PENGARUH DISKON, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LAPANGAN FUTSAL FORZA DI YOGYAKARTA

FANUEL PAULY RONI ARONGGEAR LEPAR (2025) PENGARUH DISKON, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LAPANGAN FUTSAL FORZA DI YOGYAKARTA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11211195_Bab1_Bab5_daftarpustaka.pdf Download (2MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11211195_Bab2 -sd- Bab4_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Variabel Diskon, Kualitas Layanan, dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen Futsal Forza Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Yogyakarta yang pernah bermain selama 1 (satu) Tahun terakhir. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dan teknik penentuan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan metode nonprobabilty sampling dengan pengukuran variabel menggunakan skala likert. Pengumpulan data sampel menggunakan kuesioner yang berbasis google from, kemudian data diolah dengan menggunakan SPSS versi 25. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh Diskon, Kualitas Layanan, dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen Futsal Forza Yogyakarta. berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan Konsumen . Hasil uji koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai adjusted R square sebesar 0,618 yang artinya variabel Pengaruh Diskon, Kualitas Layanan, dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen mempengaruhi variabel kepuasan konsumen sebesar 61,8 %.

Actions (login required)

View Item