PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PELATIHAN TENTANG KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) DI PT MITRA JAYA PROFITA

ANBIER RUBBY PARLINDUNGAN BUTAR BUTAR (2025) PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PELATIHAN TENTANG KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) DI PT MITRA JAYA PROFITA. Thesis (S2) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Tesis Manajemen) 13220107_Bab1_Bab5_daftarpustaka.pdf Download (10MB)
	Text (Tesis Manajemen) 13220107_Bab2 -sd- Bab4_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2027. Download (9MB) \| Request a copy

Abstract

Menguji pengaruh citra merek, persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pelatihan tentang keselamatan dan kesehatan kerja melalui media dalam jaringan di sebuah perusahaan jasa pelatihan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran kondisi terkini dan faktor-faktor yang berdampak bagi bisnis pelatihan tentang keselamatan dan kesehatan kerja (K3) melalui media dalam jaringan di masa mendatang bagi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan studi kasus menggunakan survei dan diolah menggunakan PLS-SEM dengan Program SmartPLS. Pada penelitian ini ditemukan bahwa variabel citra merek, persepsi harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Student paper (Thesis (S2))
Uncontrolled Keywords:	Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen.
Subjects:	H Ilmu Sosial > Industri. Pemanfaatan Lahan. Buruh > Manajemen. Manajemen Industri
Divisions:	Fakultas Bisnis > Prodi Magister Manajemen
Depositing User:	Gabby Sembiring
Date Deposited:	04 May 2026 03:06
Last Modified:	04 May 2026 03:06
URI:	http://repository.ukdw.ac.id/id/eprint/10339

Actions (login required)

View Item