PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN BERLANGGANAN NETFLIX DI KOTA YOGYAKARTA DAN SEKITARNYA

CHRIST DE NOFAN SINAGA (2025) PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN BERLANGGANAN NETFLIX DI KOTA YOGYAKARTA DAN SEKITARNYA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11211130_Bab1_Bab5_daftarpustaka.pdf Download (4MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11211130_Bab2 -sd- Bab4_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi, Kualitas layanan dan Persepsi Harga terhadap keputusan berlangganan Netflix di Kota Yogyakarta dan Sekitarnya dengan pendapatan sebagai variabel moderasi. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 99. Data dikumpulkan dengan kuesioner dengan skala likert, pengujian validitas, reliabilitas dan uji hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berlangganan, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berlangganan, persepsi harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berlangganan. Kemudian pendapatan tidak memoderasi hubungan antara promosi dengan keputusan berlangganan secara signifikan, pendapatan tidak memoderasi hubungan antara kualitas layanan dengan keputusan berlanggan secara positif dan signifikan, dan pendapatan tidak memoderasi hubungan antara persepsi harga terhadap keputusan berlangganan secara positif dan signifikan.

Actions (login required)

View Item