EVALUASI PENERAPAN HOSPITALITY DALAM PENGEMBANGAN JEMAAT : Studi Kasus di GPIB Jemaat “Marga Mulya” – Yogyakarta

RORO DIAH KUSUMAWATI (2025) EVALUASI PENERAPAN HOSPITALITY DALAM PENGEMBANGAN JEMAAT : Studi Kasus di GPIB Jemaat “Marga Mulya” – Yogyakarta. Thesis (S2) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Tesis Manajemen) 13210087_Bab1_Bab5_daftarpustaka.pdf Download (2MB)
	Text (Tesis Manajemen) 13210087_Bab2 -sd- Bab4_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 2 August 2027. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan hospitality sebagai strategi pengembangan jemaat di Gereja Protestan di Indonesia bagian Barat (GPIB) Jemaat “Marga Mulya” – Yogyakarta, yang memiliki potensi sebagai gereja ramah wisata di kawasan pusat pariwisata Malioboro. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, mengumpulkan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, serta studi dokumentasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan hospitality di gereja ini telah berjalan, namun masih terbatas pada aspek formal dan fisik, serta belum merata di antara seluruh jemaat dan pelayan gereja. Terdapat ketimpangan perlakuan antara jemaat lama, baru, dan pendatang. Selain itu, kepemimpinan pelayan (servant leadership) yang mengedepankan empati dan pemberdayaan jemaat dianggap penting untuk mendukung penguatan budaya hospitality dan pengembangan jemaat yang partisipatif dan kontekstual. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan strategi komunikasi dan pelatihan berkelanjutan bagi pemimpin dan pelayan gereja agar mampu menciptakan ruang aman yang autentik dan inklusif, serta menghilangkan praktik eksklusivitas sosial yang masih ada.

Actions (login required)

View Item